Panie Darku! Przez chwilę myślałem o polemice - że nie tylko od przywództwa to zależy, ale od też kultury i emocji społecznych. Bo przecież jeszcze więcej - niż na formach firmnowych - głosów frustracji można znaleźć na dowolnym polskim portalu pod tekstem o tematyce politycznej, religijnej czy o zarobkach. Jednak zrezygnowałem, przyznając w ten sposób Panu rację. Złość, która wylewa się na ogólnych forach w Internecie ma na pewno inne źródła, niż głosy grupach zrzeszających aktualnych i byłych pracowników różnych korporacji. Więc jednak przywództwo. Intuicyjnie czujemy, że ryba psuje się od głowy, jak mówi powiedzenie. Obecnie na naszym rynku pojawiła się bardzo cenna pozycja, która tę intuicję potwierdza - "Lider na kozetce" Manfreda F.R. Kets de Vriesa, kierownika katedry Leadership Development na INSEAD. Warto zrozumieć, jak problemy emocjonalne, psychiczne liderów nieszczą organizacje - przekładają się na chore funkcjonowanie firm. Ta lektura mogłaby pomóc i samym liderom i ich organizacjom. Nie zmienia to jednak faktu, że firmy powinny delegować osoby "do gaszenia pożarów" na forach internetowych, aby wybuchy frustracji nie siały dodatkowych zniszczeń. Ale - jak też podkreślają moi rozmówcy cytowani w artykule - nie zwalnia to firm z rozwiązywania problemów, których dana dyskusja dotyczy.